מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – מרפאת פוקוס, גבי וינשטיין

עדכון אחרון: 20-08-2025 כתובת האתר: focusclinic.co.il

1. כללי

מרפאת פוקוס – בבעלות גבי וינשטיין ("המרפאה", "אנחנו", "שלנו") מתחייבת להגן על פרטיות המטופלים והמשתמשים באתר ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי במסגרת השירותים הרפואיים והמקצועיים שאנו מעניקים.

השימוש באתר או פנייה לשירותי המרפאה מהווים הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו משימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• פרטי פנייה ותיאום טיפול: מידע שנמסר לצורך קביעת תורים או קבלת שירות
• תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם המרפאה
• מידע רפואי או טיפולי בסיסי שתבחרו לשתף מראש (לדוגמה תיאור בעיה או צורך רפואי)

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

• נתוני גלישה: כתובת IP (נאספת כחלק מתקשורת האתר), סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט
• מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן
• מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה (Google Analytics, Facebook Pixel – אם יופעלו בעתיד)

3. כיצד אנו אוספים מידע

טפסי יצירת קשר באתר

תקשורת טלפונית: 054-3301150

דוא"ל: vainstein@walla.co.il

פגישות ושיחות טיפוליות או ייעוץ

עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלה מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר

4. מטרות השימוש במידע

תיאום תורים ומתן שירותי בריאות ורפואה

ניהול קשר שוטף עם מטופלים ומתעניינים

מענה לפניות ובקשות מידע רפואי ראשוני

שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר

שליחת עדכונים והודעות (בכפוף להסכמה מפורשת)

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות בתחום הבריאות

5. עם מי אנו משתפים את המידע

צוות המרפאה והעובדים הרפואיים הרלוונטיים בלבד

ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר

חשיפה בהתאם לחוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית

מידע רפואי נשמר בסודיות מלאה בהתאם לחוק זכויות החולה ולכללי האתיקה הרפואית

6. אבטחת מידע

המרפאה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע:

שמירת נתונים רפואיים במערכות מאובטחות

הצפנת נתונים בעת הצורך

שימוש בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה

גיבויים שוטפים

הגבלת גישה למידע רפואי לאנשי צוות מורשים בלבד

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

לעיין במידע האישי והרפואי שנשמר עליכם

לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן

לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות חוקיות לשמירת רשומות רפואיות)

להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים – וזאת כאשר כלים אלו מותקנים, פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

במידה והמשתמש בחר בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשיך בגלישה באתר, המערכת תאסוף ותשתמש במידע ההכרחי בלבד לצורך תפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לצורך תצוגה תקינה, אבטחת מידע או שמירת פעולות בסיסיות). המערכת לא תאסוף נתונים נוספים באופן אוטומטי לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם המשתמש בחר לשתף אותם באופן אקטיבי (לדוגמה, דרך מילוי טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

מידע רפואי ותיקי מטופלים: בהתאם לדרישות החוק – לרוב 7 שנים ואף מעבר לכך במקרים נדרשים

פניות באתר: עד 3 שנים

נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים

מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים

10. שינויים במדיניות

המרפאה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

מרפאת פוקוס – גבי וינשטיין טלפון: 054-3301150 דוא"ל: vainstein@walla.co.il אתר:

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון או בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות". המרפאה מתחייבת לעשות מאמץ לחזור אליכם בהקדם האפשרי.

​